ISO9001认证时的对管理层的审核项目及注意事项

iso9001认证对管理层的常见审查项目

1. 有无建立及保持质量手册？

2. 有无向组织传达满足客户要求及法规要求的重要性？

3. 有无制定质量方针？

4. 质量方针是否包括以下承诺；满足要求，持续改善？

5. 质量方针是否提供目标框架？

6. 质量方针是否进行宣导？

7. 有无在各相关职能与层次上建立质量目标？

8. 质量目标与质量方针是否一致？

9. 质量目标是否可量化？

10. 有无规定组织职责？

11. 有无指定管理者代表并明确其职责？

12. 有无对质量意识职责，系统有效性等沟通？

13. 沟通过程是否监控？效果是否有效？

14. 沟通无效时是否采取改善对策？

15. 有无监测客户满意度？

16. 有无利用所获信息进行分析与改善？

17. 有无实施内部审核？

18. 审核策划安排是否合理？

19. 审核准则、范围、频次方法是否界定？

20. 是否保持客观、公正、独立性？

21. 审核发现的不符合是否采取改善对策？

22. 有无追踪不合格的改善情况？

23. 有无对审核过程进行监测并进行总结？

24. 未达到预期目的时是否采取适当措施？

25. 有无按要求作管理审查并保留记录？

26. 审查输入是否完整？

27. 有无审查输出是否包括资源需求及改善决议？

28. 持续改善有无策划并实施？

29. 有无提供充分资源？